সফলভাবে পেমেন্ট করার পর আমাদের পণ্যগুলি ২ থেকে ৩ দিনের মধ্যে পাঠানো হয়। আমাদের লজিস্টিক পার্টনাররা হলেন - ব্লুডার্ট এবং ডিটিডিসি কুরিয়ার যা আমরা সমস্ত অভ্যন্তরীণ অর্ডারের জন্য ব্যবহার করি এবং আন্তর্জাতিক অর্ডারের জন্য আমরা ডিএইচএল এবং ফেডেক্স ব্যবহার করি।
বেশিরভাগ পণ্য অর্ডার করে প্রস্তুত করা হয় বলে আমাদের পাঠানোর জন্য ২ থেকে ৩ দিন সময় লাগে।
দুর্বল ডেলিভারি পরিষেবার কারণে আমরা আমাদের কুরিয়ার পার্টনার তালিকা থেকে দিল্লিভেরি কুরিয়ারকে সরিয়ে দিয়েছি।

আমাদের পণ্যগুলি ফেরতযোগ্য নয়, তবে এই ওয়েবসাইটে তালিকাভুক্ত প্রতিটি পণ্যের জন্য ৬ থেকে ১২ মাসের প্রতিস্থাপন ওয়ারেন্টি রয়েছে।
ইয়ারপিস পণ্যের জন্য, ৬ মাসের ওয়ারেন্টি শুধুমাত্র ট্রান্সমিশন মডিউলের জন্য বৈধ, কোনও ইলেকট্রনিক এবং চৌম্বকীয় ইয়ারপিস বা চার্জার এবং তারের জন্য নয়।
তাই যদি আপনি একটি অকার্যকর পণ্য পান, তাহলে আমরা সেটি নতুন একটি দিয়ে প্রতিস্থাপন করব। উল্লেখিত সময়সীমার মধ্যে এবং RTO-তে ডেলিভারি করার পরেই যদি আমরা পণ্যটি সরবরাহ করতে ব্যর্থ হই, তাহলেই ফেরত দেওয়া যেতে পারে। পণ্য RTO ছাড়া কোনও পরিমাণ বা প্রতিস্থাপনের কোনও প্রকার ফেরত দেওয়া হবে না।
ভারতের মধ্যে, ডেলিভারিতে ৭ থেকে ১০ দিন পর্যন্ত সময় লাগবে এবং যদি আমরা ডেলিভারি সম্পূর্ণ করতে ব্যর্থ হই তাহলে আপনি টাকা ফেরত চাইতে পারেন, একবার আপনি চালান প্রত্যাখ্যান করলে আমরা পার্সেলটি ফেরত পাব এবং টাকা ফেরত অনুমোদিত হবে।
যদি গ্রাহক ১০ দিনের মধ্যে পার্সেলটি প্রত্যাখ্যান করেন, তাহলে আমরা আংশিক ফেরত দেব। যদি গ্রাহক একাধিকবার পণ্যটি প্রত্যাখ্যান করেন, তাহলে আমাদের নীতি অনুসারে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

আমাদের পণ্যের জন্য সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত না দেওয়ার কারণ হল, আমরা বেশিরভাগ পণ্য অন্যান্য উৎপাদনকারী সংস্থা থেকে প্রস্তুত বা ব্যবস্থা করি এবং এটি করতে প্রচুর সময় এবং প্রচেষ্টা লাগে। তাই যেকোনো অর্ডার দেওয়ার আগে দয়া করে এই সমস্ত বিষয়গুলি জেনে নিন।
বিনিময়ের জন্য -
আমরা কোনও ধরণের বিনিময় অফার করি না। শুধুমাত্র উৎপাদন ত্রুটির জন্য একই পণ্য দিয়ে প্রতিস্থাপন করা যেতে পারে।
আপনি কোথায় থাকেন তার উপর নির্ভর করে, আপনার এক্সচেঞ্জ করা পণ্যটি আপনার কাছে পৌঁছাতে সময় লাগতে পারে। যদি আপনি 500 টাকার বেশি দামের কোনও পণ্য পাঠান, তাহলে আপনার ট্র্যাকযোগ্য শিপিং পরিষেবা ব্যবহার করা বা শিপিং বীমা কেনার কথা বিবেচনা করা উচিত।

পেমেন্ট তথ্য - ক্রেতারা প্রদত্ত পেমেন্ট গেটওয়ে(গুলি) ব্যবহার করে ওয়েবসাইটের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের পেমেন্ট করতে পারবেন।
অফলাইন কেনাকাটার জন্য, আপনি +91 9774638866 নম্বরে কল বা হোয়াটসঅ্যাপ বার্তার মাধ্যমে আমাদের অনুরোধ করতে পারেন।

যদি ক্রেতা ডেলিভারির সময় অর্ডার নিতে অস্বীকৃতি জানান বা ভবিষ্যতে ডেলিভারির জন্য অনুরোধ করেন, তাহলে ১০ দিনের মধ্যে তা গণনা করা হবে না।

আন্তর্জাতিক ক্রেতাদের জন্য নোট -
আমরা সকল আন্তর্জাতিক অর্ডারের জন্য DHL এবং FedEx কুরিয়ার কোম্পানি ব্যবহার করি। কুরিয়ার কোম্পানিগুলি ডেলিভারির আগে বেসিক KYC এর জন্য আপনার পরিচয় এবং ঠিকানার প্রমাণ চাইতে পারে।
যেকোনো বিদেশী দেশ থেকে যেকোনো পণ্য আমদানির জন্য শুল্ক বিভাগ কিছু পরিমাণ চার্জ করতে পারে।
একই পরিমাণ অর্থ শুধুমাত্র ক্রেতাকেই পরিশোধ করতে হবে।

পরিমাণ পণ্য থেকে পণ্য এবং দেশ থেকে দেশে ভিন্ন - 2% থেকে শুরু করে সর্বোচ্চ 200% ‼️‼️